问题：我有医保药品、耗材维护系统的账号，忘记密码了怎么办？

答：有账号，忘记密码，分两种情况处理。

1.注册账号时，预留过手机号的用户。可以通过手机验证重新设置密码。

2.注册账号时，没有预留过手机号码。请写一份重置密码的书面申请，盖公章后，传真至0871-63886038。

问题：我即忘记了密码，又忘记了账号怎么办？

答：重新注册一个账号。

问题：我在“云南省药品集中采购平台（云南省高值医用耗材交易系统V3.0）”上没有“商品编号”，怎么办？

答：填写“无”。

问题：我在国家医保局网站（http://code.nhsa.gov.cn:8000/toMessageListNew.html）“数据查询”栏目，可以查询到药品、耗材的国家编码，但是在云南省没有编码，怎么办？

答：云南省将全面使用国家医保局发布的药品、耗材编码，只要在国家局维护过的产品，无需在云南省再次申报。

中药饮片及配方颗粒按正常流程申报。

问题：我有云南省的医保药品、耗材编码，但是在国家医保局网站查不到“国家医保编码”，怎么办？

答：尽快到国家局进行申报，4月1日起，没有国家医保药品、耗材的产品将全面停用。