医保队伍是医保政策的执行者，是医保基金的守门人，更是提升群众医保体验感的服务员，“正气内存，外邪不可干”，“正气”好似医保队伍素质，医保队伍素质是医保经办水平提升的基础，是守护群众“救命钱”安全的防护网，是提升群众、企业、医药机构、医务人员的医保获得感、安全感、幸福感的直接关系人。近年来，西畴县医疗保障局始终以坚定前行的信念为引领、以艰苦奋斗的决心为保障、以服务为民的初心为根本，积极探索“3+3”模式，以提升全县医保队伍“开口能说、提笔能写、问策能答、遇事能办”的能力。

“人才+监管”，打造一支“立得正”的队伍

一是厚植人才发展潜力。积极激活内部动力，提升队伍凝聚力、向心力、战斗力，近5年来，干部职工先后“流出”“流入”5批共8人，获三等功5人；积极充实干部队伍力量，近年以来，考察调入3人，招考6人，持续为医保队伍输入新鲜“血液”。二是建立月度测评及问题反馈机制。执行干部月度测评制度，通过股室人员自评、互评、分管领导点评等方式，强化责任落实，激发干部职工爱岗敬业和创优争先的热情，形成医保队伍“内卷潮”。执行问题反馈制度，通过股室月度自查经办业务过程中的难点、堵点、痛点问题，经民生实事专班分析研究解决，让医保服务更有效率、更有温度和尺度。三是开展“复盘行动”。持续以刀刃向内的决心和勇气，定期对群众不满意的工作进行复盘，避免问题堆积而导致超时处理、遗漏处理乃至投诉，做实服务群众最后一厘米，积极锤炼医保队伍心中有数、手中有招、行动有力的能力。

“先锋+示范”，打造一支“做得实”的队伍

一是设立医保先锋榜。通过定期选树榜样的方式，争做有理想、有本领、有担当的医保先锋，学习先进模范，汲取榜样力量，形成比学赶超的浓厚氛围，提振干事创业精气神。二是执行工作晾晒制度。通过公开“晾晒”每周工作推进情况，相互学习、相互借鉴、相互比拼，推动形成自觉、自动报告工作情况的氛围，推动各项工作干在实处、走在前列。三是开展“四小”活动。通过设置“医保小课堂”、股室资料“八个一小归档”、“诸葛会小交流”和撰写“四小汇编小练笔”的形式，不断提升干部职工遇事能干、开口能讲、提笔能写的工作能力。

“学习+创新”，打造一支“谋得深”的队伍

一是以学增智促实干。西畴县持续以学习型、法治型、清廉型医保队伍建设为目标，先后开设“医保我来讲”“医保夜校”“医保业务培训班”等4类医保课堂，以学促用、以学增效，切实提升医保队伍的业务能力和经办服务水平。二是思想统一聚合力。牢固树立“国之大者”理念，有前瞻性和预见性开展工作，严格落实“三法三化”和“三个马上”，西畴抓医保队伍建设先后提出并执行“3331664工作目标”“11614工作提醒”和“333工作方法”等作风革命效能革命工作思路，促使医保工作在西畴见行动中显成效。三是积极谋划创新篇。汲取医保队伍力量，积极谋划制定西畴医保五年工作计划，抓实医保队伍学习能力、创新能力、依法行政能力、廉洁从政能力、氛围营造能力。