2024年7月17日上午，省医保局党组书记、局长王艳君采取“四不两直”方式，分别深入到昆明市晋宁区昆阳社区卫生服务中心、文河村卫生室，以普通群众身份，现场体验医保刷脸结算工作，并与基层医务人员和群众进行了交流。

在体验医保刷脸结算时，王艳君与前来开药的张女士进行了交谈，询问其开药方便不方便，结算便不便捷，还有什么需要改进的地方。张女士表示，现在开药太方便了，家门口就能开药，并且医保卡、身份证带不带都可以报销，刷脸就行，价格也划算。在走流程过程中，王艳君主动与基层医务人员沟通交流，现场解答基层医务人员在医保结算、系统应用等方面遇到的困惑，并就下步推进基层医保服务便捷化工作提出了要求。

王艳君指出，全省各级医保部门要提高政治站位，充分认识省委深改委在全省复制推广村级医保服务便捷化改革试点经验的重要性和必要性，始终保持“把困难交给自己、把方便留给群众”的服务理念，持续推进“村村通”项目建设，优化结算服务功能，进一步加强对基层医务人员的业务指导和培训，力争年内实现全省基层群众在村卫生室“刷脸”、“扫码”就能便捷报销医保费用、办理医保业务，全面提升参保群众医保经办服务的便捷度、体验感和获得感。