为进一步弘扬先进典型爱岗敬业、无私奉献的干事创业精神，近期，我们将在局官方网站和微信公众号推送云南省医疗保障工作先进集体和先进个人事迹，持续营造崇尚先进、学习先进、争当先进的浓厚氛围。

楚雄彝族自治州医疗保险中心自成立以来，始终坚持以人民为中心的发展思想，团结带领全体干部职工锐意进取、埋头苦干，不断在提升医保经办服务水平和服务效率上下功夫，在全省医保经办领域不断推出服务群众的创新举措，得到了广大参保群众的广泛称赞和高度认可，参保群众和市场主体的获得感、幸福感、安全感极大提升。

（图为楚雄彝族自治州医疗保险中心集体合影）

强化政治引领，擦亮医保经办鲜明底色

不断增强医疗保障部门是政治机关，是服务群众的重要民生部门和窗口单位的思想认识，紧紧抓住思想政治工作这条“生命线”，将习近平新时代中国特色社会主义思想作为党支部“三会一课”、主题党日和日常学习的必修课，持续教育引导党员树牢宗旨意识、培树为民情怀。强化党建引领，建立党员先锋突击队，引导全体党员干部在急难险重任务中冲锋在前、迎难而上。持续深化“走流程”“找题破题解难题”专项行动，把调研成果真正转化为实实在在的医保惠民举措。2023年以来，开展“走流程”活动130余次，牵头整改问题96项。常态化实施领导班子成员窗口带班和科室业务人员窗口坐班制度，进一步提升医保经办队伍深入一线解决实际问题的能力和水平。

勇于开拓创新，提升医保经办服务新效能

始终坚持“敢为人先、干字当头”的理念，努力推动全州医保经办服务提质增效。新冠感染疫情防控期间，认真落实“两个确保”要求，率先在全省实施新冠感染患者救治费用“一站式”结算，全面落实阶段性减征及“免申即享”政策，保障群众及时救治，帮助企业渡过难关。从2021年8月开始，在全省医保系统率先实施经办服务“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的“综合柜员一窗通办”模式，州本级和10县市医保经办全部实现“综合柜员制”服务，有效提升群众办事体验。在全省第一家实现新生儿落地参保，实现了“出生即参保，手续零跑腿，报销立即享”。全面推进门诊特殊病慢性病待遇确认备案“全州通办”，36家医保定点医疗机构、11个医保经办服务窗口备案9万余人次。

践行为民宗旨，纾解群众办事堵点难点

始终践行“人民至上、医保为民”的理念，不断优化服务，着力解决群众在医保领域的急难愁盼问题。全面实现住院费用跨省直接结算，所有县市实现普通门诊费用跨省直接结算和高血压、糖尿病等5种门诊特慢病相关治疗费用跨省直接结算；推进非自然疾病住院备案从“证明制”转为“承诺制”；2021年在全省首家开展城乡居民“两病”门诊用药保障和健康管理试点工作，并成功创建国家级“两病”门诊用药保障和健康管理示范城市。积极推进医保经办服务“下沉办”“延伸办”，在乡镇、村(社区)、医院、银行、商业保险机构建立1318个医保服务站（点），着力构建“15分钟医保服务圈”。在全省率先开展医保经办政务服务事项“全州通办”，出台医疗保障经办服务“办不成”说明制度，进一步提升“楚雄经办”服务品牌的亲民度。依托智慧医保平台，推进基本医疗保险、大病保险、医疗救助以及“楚雄惠民保”实现“一站式服务、一窗口办理、一单制结算”，医保码激活及全流程应用、医保电子处方流转、医保移动支付应用创新、医保业务综合服务终端应用等多项工作全省领先。

建设清廉医保，持续涵养新风正气

坚决扛起全面从严治党主体责任，坚定不移推进党风廉政建设和反腐败工作，常态化开展党性教育和警示教育，教育引导全体党员干部知敬畏、存戒惧、守底线。坚持上下联动、整体推动，在全州医保经办系统扎实开展行风建设，深入推进清廉医保建设，持续营造风清气正良好政治生态。

五年来，楚雄州医保经办服务相关工作经验多次在全国、全省会议上作交流；州医保综合服务窗口连续4年被州政务服务管理局评为“优秀服务窗口”，“一窗通办”综合柜员制改革经验成效被云南省新闻联播等多家主流媒体宣传报道并在全省推广实施，《城乡居民高血压糖尿病门诊用药保障与健康管理机制做法》被省委深改委列为第二批五个改革试点经验之一在全省推广。