为进一步弘扬先进典型爱岗敬业、无私奉献的干事创业精神，近期，我们将在局官方网站和微信公众号推送云南省医疗保障工作先进集体和先进个人事迹，持续营造崇尚先进、学习先进、争当先进的浓厚氛围。

陈绍祥，男，汉族，中共党员，1974年2月生，现任大理市医疗保险中心主任。2009年12月转业至今，他已经在医保部门工作了14年，无论在哪个岗位，他都时刻牢记为民初心，保持和发扬军人作风，从学习医保知识入手，从掌握业务技能起步，不断提高自身综合素质和业务能力，扎实完成组织安排的各项任务，有效服务保障医保事业高质量发展。因相关工作实绩突出，在部队服役期间本人荣立三等功2次，转业后先后9次被大理市委评选为平安创建先进个人。

图为陈绍祥同志（左一）在社区宣传医保政策

陈绍祥同志始终秉持认真负责的工作态度，发扬忘我精神，和同事们一起埋头苦干、扎实工作，力争把每一项工作都做到尽善尽美。机构改革期间，全局各项工作起步晚，时间紧、任务重，他不等不靠，积极组织编写《大理市医疗保障局规章制度》《业务经办应知应会手册》等制度文件，进一步规范内部管理和业务流程。日常工作中，他充分发挥自身优势，积极撰写各类宣传稿件，大力讲好医保故事、发出医保声音。近年来，他经手的20余篇文稿被省州市媒体采用发布，6篇经验材料分别被省医改办、省医保局作为亮点刊用转载。他撰写的《大理市以党建优化经办服务参保群众尽享医保政策惠民之福》被《中国医疗保险》杂志党建纵横栏目刊用。

陈绍祥同志时刻坚持以人民健康为中心，聚焦民生所需，着力抓重点、攻难点、破堵点，持续提升经办服务效能。牵头积极推进升级改造经办服务大厅，通过设置引导咨询区、柜台受理服务区、后台审批区、自助服务区、等候休息区、多媒体宣传区、母婴自助服务区等7个功能区，统一配置机构名称标识，设置公共导向标识、老年人专座、适老绿色窗口、提供老花镜、纸笔、急救箱等便民设施，不断提升经办服务标准化、规范化水平。组织对照“四最、六统一”要求，整合科室力量进一步梳理18类42项服务事项，全面“瘦身”办理流程，精简办事材料、压缩办理时限。全力推行“综合柜员制”，调整优化经办窗口设置，推行前台统一受理、后台分办审核，实现所有经办事项“一窗式”受理、“一站式”办结，有效打通服务群众“最后一公里”。持续加强医保信息化建设，实现智慧医保平台市内医药机构、经办机构全覆盖接入，及时开通“网上大厅”，全面推进“线上+线下”经办服务模式，参保登记、异地备案等高频事项线上可办率超过75%，“零”跑事项比例提升至100%。

陈绍祥同志努力践行创新发展理念，主动作为，大胆探索，深入推进营商环境大改善、服务效能大提升，不断满足人民群众对医疗保障的新期盼、新需求。持续推动医保高频服务事项向基层“下沉办”、向银行和医疗机构“延伸办”，依托政府服务机构、基层医疗机构，将医保政务服务事项15项业务下沉到13个乡镇（街道）、144个村委会，全力打造“15分钟医保经办服务圈”，进一步便利办事群众就近办理医保业务。将慢特病认定下沉到二级及以上定点医疗机构，患者在看病就医时即可直接申报慢特病备案登记，及时享受慢特病报销待遇。牵头以机关党建品牌“医保先锋直通车”机制为引领，在经办机构设置“局长帮办公室”，着力解决群众办事梗阻、流程复杂等急难愁盼问题，截至目前已协调解决疑难事项37件、办结率100%，人民群众对医保工作的获得感、幸福感和安全感进一步增强。

陈绍祥同志将始终把不忘初心、牢记使命贯穿于工作实践全过程，带领中心全体党员干部进一步创新医保工作举措，不断优化改进经办服务，为持续提升全市参保群众医保领域获得感和满意度而接续奋斗。