根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号，以下简称《条例》）和《云南省人民政府信息公开规定》，现发布云南省医疗保障局2025年政府信息公开工作年度报告。本报告所列统计数据的期限自2025年1月1日起，至2025年12月31日止。如对本报告有任何疑问，请与我局政府信息公开申请受理机构联系（地址：昆明市环城南路439号；邮编：650200；电话0871—63886166）。

一、总体情况

2025年，省医保局持续加强和改进政府信息公开工作。目前，省医保局政府信息公开栏目包括政策文件、政府信息公开指南、政府信息公开制度、法定主动公开内容、政府信息公开年报、依申请公开等6个“一级栏目”，包括行政规范性文件、其他文件、通知公告、机构职责、政策解读、行政处罚和行政强制、行政执法公示、部门预决算、政府采购、人大建议政协提案公开、意见征集、法治政府建设、其他公开项目等13个“二级栏目”。

（一）主动公开政府信息

2025年在省医保局门户网站主动发布政府信息902条，公开我局制定的政策文件21件（年内未出台行政规范性文件）、对人大代表建议和政协提案的答复28件，公开曝光违规使用医保基金案例13例、公布行政处罚情况1例。

（二）畅通依申请公开渠道

政府信息依申请公开渠道畅通，公民、法人或其他组织可通过局门户网站公开的《云南省医疗保障局政府信息公开指南》明确的渠道，采用书面申请（当面、传真和邮寄）、网上申请（平台、邮箱）等方式提出申请。严格按照《云南省医疗保障局政府信息公开工作暂行办法》，规范政府信息依申请公开工作程序。2025年，共收到依申请公开政府信息申请13件，均依法依规答复，司法救济途径明确，没有引起行政复议和行政诉讼。

（三）强化政策解读与回应关切

及时通过局门户网站、局微信公众号（“云南医保”）、局官方抖音号（“云南医保”）等渠道公布医保相关政策及解读，在局官网设置“政策解读”专栏，做到“政策文件类政府信息与政策解读材料同步公开”，解读材料内容完整，并与对应政策文件相关联。高度重视政务新媒体宣传手段，采用图文、视频、动漫、直播等多种方式开展政策解读。先后开展基金监管集中宣传月、“十四五”全民医疗保障规划成效新闻发布会、全民参保集中宣传月等集中宣传活动。局主要领导参加云南省全面深化改革专题新闻发布会，讲述医保惠民政策。分管局领导参加云南广播电视台“金色热线”栏目，现场解答网友和群众疑惑。处室负责同志接受各类媒体采访20余次，进一步扩大医保政策和服务知晓率。组织开展2次抖音直播，实时互动宣传医保政策。主动对接新华网、人民日报、云南日报、云南网、云南广播电视台等媒体平台，同步推送医保政策和相关资讯，年度“云南发布”微信公众号刊发医保相关资讯25篇。

（四）加强平台建设工作

认真做好局官方网站、微信公众号、官方抖音号运维工作，按照《云南省医疗保障局网站和政务新媒体管理办法》《云南医保官方抖音号运维工作方案》要求，持续压实管理责任、提升运维质效。2025年，局官网点击量超过436万次；微信公众号“云南医保”发稿783篇，粉丝总量58.73万人，阅读量224.4万人次，2篇推文阅读量突破10万+；局官方抖音号、视频号发布视频142条，播放量超193万。对网站内公开发布文件是否配套发布政策解读、是否发布采纳情况等相关内容进行定期梳理排查，在局官网添加“我为政府网站找错”“云南省政府网站曝光台”入口，倡导群众积极为政务公开工作提意见建议。完成官网适老化改造，设置长辈浏览模式，改善老年人使用体验。认真落实12345政务热线有关要求，年内办理12345政务热线咨询854件，办结率100%。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2025年，云南省医疗保障局推进政务公开取得一定成效，但仍存在政策解读发布不够及时、政府信息公开便民化有待提升等差距和不足。

下一步，省医保局将持续深化政务公开，继续坚持“以公开为常态、不公开为例外”要求，不断完善工作机制，加大信息公开力度，进一步丰富信息公开内容、细化工作流程、拓宽公开渠道、提升公开质量，扎实做好政务信息公开工作；持续丰富官网公开内容、优化页面布局，确保操作简便明了，利于查找。

六、其他需要报告的事项

2025年度我局未收取政府信息公开信息处理费。