“一窗办理再也不用来回跑了！”“几分钟就办好，为医保速度点赞！”“足不出户就能办成业务，给力！”……一句句来自群众的赞叹，见证着曲靖市医疗保障系统近期“两走一访” 活动带来的深刻变化。

8月份以来，曲靖市医疗保障系统在全市开展 “两走一访”活动，从持续推进关联事项“打包办”、高频事项“提速办”、更多事项“简便办”，医保服务不断优化升级，群众办事跑腿越来越少，材料越来越简，时限越来越短，体验越来越好。

“打包办”提质　一件事 一次办

医保业务种类多、事项繁、业务量大，过去由于部门分割等原因，办事难、办事慢、多头跑、来回跑等问题成为群众办事的痛点。

“就拿异地就医备案事项来说，我因退休长期生活在玉溪，患有糖尿病，高血压，常年经常住院，以前住院备案要等住院完了到曲靖报销，实在太麻烦了，现在好了住院直接就能在医院结算，真是太方便了，得给你们一个大大的赞，”原曲靖市退休人员王源同感受这一变化，不由得点赞。

聚焦群众办事的痛点堵点难点，曲靖市医疗保障系统通过“两走一访”先后开展3轮业务梳理，形成7个打包办事项标准化流程。以自我革命的精神回应群众期待，通过关联事项“打包办”，让群众办事少跑腿，给群众带来了实实在在的获得感。

“简便办”挖潜  智能化 更便民

材料多、证明多、手续多，反复填表、到处盖章……以前，群众办理业务时常有“人在证途”的遭遇。

从“两走一访”活动开展以来，曲靖市医保局取消21件次证明材料，在特慢病申请办理、新参保3个事项中开展证明事项告知承诺制试点。而今，随着“简便办”不断推进，办事材料“能减尽减”，更多材料从群众“手上来”变为“网上来”，证明事项告知承诺制范围不断扩大。无谓证明材料不用交，重复表格信息不用填，企业群众办事得以“轻装上阵”。

“我这次工作调动，原单位直接就把我的医保转接接续到新单位了，我以前也调动过一次工作，我在两地之间来回跑了三次，1个月才基本把医保基金转移接续到新单位，现在真方便！”才从外地遴选到曲靖工作的张倩倩深情的说到。

“提速办”增效　速度快 体验好

办一张医保卡需要多久？过去一二十天甚至一两个月，现在手机电子医保卡就可以实现。

“我本来快急死了，妻子在医院住院，忘记了带医保卡，以为还得回家拿，没想到这么先进，直接在手机上用医保电子卡就可以了，真是太方便了！”在曲靖市第一人民医院陪妻子住院的王刚笑得很开心。

围绕打包服务、高频事项、办证业务、待遇补贴等4类事项，医保系统自我加压，不断扩大提速事项范围，以简化流程、数据赋能等推动“提速办”增效，力争实现15个高频事项在规定时限基础上提速50%。

为民服务无止境，点点滴滴折射为民情怀。奔着群众满意不停步，“两走一访”正一步一步走深走实，走进更多群众心坎里。