大理州巍山县以提升基层医保服务便捷度为核心，将医保公共服务延伸到广大农村及偏远地区，实现群众刷脸就能看病买药报销，真正把智慧医保延伸到基层，打通医保便民服务“最后一公里”。

一是“干起来”

巍山县迅速推进医保直接结算和服务“村村通”工程，专门选派2名工作人员，流动负责协助各定点医药机构做好安装使用指导，做好服务保障、协调沟通工作，做到问题上报渠道通畅，快速响应，针对各定点医药机构在实际推进中所遇到的瓶颈，高效解决，逐一突破，确保该项目顺利推进。

二是“办起来”

为实现医保经办业务“就近办、多点办、一次办”的目标，在10个乡镇党群服务中心，设立医保经办窗口，接通医保专网，实现医保经办事项网上办理“乡乡通”，目前已办理1356件。协调建行巍山县分行在营业网点设置医保专区，并在83个（社区）村委会设置裕农通医保服务终端，参保群众可在银行网点、行政村委会使用银行自助终端、手机银行APP、“云南医保”小程序等办理医保34项高频业务。将门诊慢性病特殊病备案延伸到线上办，极大方便群众办事，切实减轻老百姓“跑腿”和“经济”负担。

三是“动起来”

巍山县医保局抽调骨干力量，由局领导带队，分片包干“动起来”。专人负责对定点医疗机构督促指导，实地查看终端设备安装运行情况，现场“面对面”、“手把手”进行“村村通”医保挂号、结算业务技术指导。建立工作群，积极跟进，及时处理“刷脸”结算过程中的问题，确保系统运行顺畅。同时，加强基层经办人员专业化培训，实地到党群服务中心指导培训，确保下放基层经办事项顺畅承接，指引群众办事、解答群众咨询专业精准，让群众在“家门口”就能享受优质医保服务。

四是“担起来”

为了让群众满意度“升起来”，巍山县医保局指派1名医保工作人员专门负责对接后续业务。对“刷脸”业务及时督促指导，实时掌握设备运行状态和医保结算、业务办理情况，让更多的人用起来，“刷脸”结算数据“升起来”。目前，巍山县所有定点医药机构实现扫码结算。成立下沉办培训、指导联络组，每个乡镇确定2名同志对接乡镇党群服务中心业务，协调做好业务技能培训，顺利推进医保服务延伸办，下沉办，让医保服务从“窗口办”转向“身边办”“就近办”。