为进一步弘扬先进典型爱岗敬业、无私奉献的干事创业精神，近期，我们将在局官方网站和微信公众号推送云南省医疗保障工作先进集体和先进个人事迹，持续营造崇尚先进、学习先进、争当先进的浓厚氛围。

申睿，男，汉族，1974年12月出生，1996年9月参加工作，中共党员，大学学历，现任镇雄县雨河镇社会保障服务中心主任（副主任医师）。在雨河镇便民服务中心窗口，他内强素质、外树形象，立足本职，强化服务，用勤勉和热忱践行守护群众健康的崇高使命。进驻政务大厅以来，面对工作中的新情况新挑战，他积极应对，勇于探索，进一步梳理优化审批流程，精简办事材料，缩短办理时限，持续为民众提供高效、便捷的经办服务，赢得了群众的广泛好评。

图为申睿同志正在为群众办理医保业务

坚持在实践中摸索提升效率

申睿同志通过线上线下方式，广泛搜集资料，精心制作了《雨河镇医保办理相关流程图》，并在“雨e通”智慧平台及时发布医保经办业务和办理流程图，有效解决长久以来线下张榜公示宣传受众少、传播慢等弊端，有力保障医保相关事项审批办理的便捷高效和公平、公正、公开。他提出窗口“分散收件、集中审批”模式，集中人员力量共同研判办件中的疑难问题，最大限度方便群众办事，进一步提高办件效率。他积极参与脱贫攻坚及乡村振兴相关工作，高效完成系统数据录入，认真审核把关数据质量，确保高标准完成各项工作。近两年来，他共受理办件3400余件，实现现场办结率100%、按时办结率100%、群众满意率100%。

努力在工作中践行为民服务

医保工作是党和政府的一项重要民生工作，也是乡镇工作的重中之重。从城乡居民参保缴费到医疗费用报销审核，从医疗救助申请审批到医保扶贫政策的精准实施，每一项业务都紧密连着群众的切身利益。申睿同志到雨河镇社会保障服务中心工作以来，始终胸怀赤诚之心，秉持“医保为民，服务至上”理念，努力学习政策，认真钻研业务，积极主动宣传医保参保缴费和各类待遇政策，熟练完成本职工作任务，切实为群众提供优质、便捷、高效的医疗保障服务。接手工作以来，每年雨河镇都超额完成县里下达的参保任务。在审批办理各类医保相关待遇时，他始终坚持将群众的利益放在首位，坚决做到秉公办事、依规审批。面对紧急或突发任务，他总能第一时间赶到单位，加班加点完成任务，高效及时为办事群众解决问题，持续提升基层群众对医保工作的获得感、满意度。13年来，他所在窗口未与群众发生过任何纠纷、无一例群众投诉。他本人曾被雨河镇党委评为“优秀共产党员”，2016年以来年度考核均为优秀。

不忘在生活中处处为人着想

申睿同志身患腰椎间盘突出症，他的爱人是一名教师，日常教学任务繁重，难以兼顾年幼的孩子。面对自身病痛，以及家庭与工作的双重压力，他始终坚守岗位，从未有过丝毫退缩，甚至常常带病坚持工作，毫无怨言。他深知熟练掌握医保政策的重要性，平日里总是特别注重学习提升自己的政策水平和业务操作能力。每年医保缴费高峰期，他白天忙着接待群众，晚上下班就让同事们先走，自己留下来核对数据、录入系统。他对待工作严谨细致，面对大量数据录入任务，他始终做到不急不躁、耐心细致地一一核实，确保数据准确无误。在服务群众的过程中，他坚持以人为本，想群众之所想、急群众之所急，特事特办、急事即办，既坚持原则又讲究方法，不回避矛盾，不敷衍塞责。他以认真负责的态度和务实细致的作风，树牢了基层医保工作者“勤政为民”的良好形象。

“一粒沙中看世界，一滴水中见人生”。申睿同志长期扎根基层一线，用自己的平凡和坚守默默守护着群众的健康与安宁。今后，他将继续坚持以自己的赤诚之心践行为人民服务的庄严承诺，努力在自己的岗位上服务好每一位参保群众，用真心、高效的经办服务接续为群众健康保驾护航。