为进一步弘扬先进典型爱岗敬业、无私奉献的干事创业精神，近期，我们将在局官方网站和微信公众号推送云南省医疗保障工作先进集体和先进个人事迹，持续营造崇尚先进、学习先进、争当先进的浓厚氛围。

李超，男，汉族，中共党员，1987年1月出生，2010年参加工作，现任国药控股云南有限公司零售中心副总监。他入职以来，模范执行党的路线、方针、政策，充分发挥模范带头作用，立足岗位实际，奋发进取、开拓创新、勇于奉献，取得了突出的业绩，先后获评国药控股云南有限公司优秀员工、优秀共产党员，云南省国资国企系统“优秀共产党员”。

图为李超同志（左边）向药店店员讲解医保相关政策及操作流程

坚守岗位，保障供应，他努力做群众健康防线上的坚固堡垒

作为零售中心的一员，李超同志深知确保药品供应稳定是保障居民健康的关键。为此，他与各供应商紧密沟通，加班加点协调货源，保障公司各零售门店药品尤其是“一退两抗”、慢性病常用药品和防疫物资的充足供应。同时，他还利用自己的专业知识，为社区居民提供科学合理的用药建议，有效缓解了居民的用药焦虑，用实际行动展现了一名共产党员“疫情就是命令，防控就是责任”的责任担当。

加强沟通，优化流程，他积极为“双通道”政策试点落地建言献策

随着深化医保制度改革的不断推进，“双通道”用药保障机制成为解决谈判药品落地难问题的有效举措。李超同志深知落实好“双通道”用药保障政策对提升参保患者购药体验、促进医药产业健康发展的重要意义。为此，他主动请缨，积极承担起公司下属零售门店“双通道”及处方流转平台建设的重任，从政策学习、系统对接到流程优化，每一步都亲力亲为。在他的带领下，公司旗下各零售门店店员迅速掌握了“双通道”结算的操作要点，有力保障了政策的顺利落地。他自觉加强与医保部门、平台方、医疗机构等沟通衔接，通过制定“双通道”宣传册向患者详细描述“双通道”的概念、操作流程、结算标准等重要信息，认真细致做好零售门店患者的服务工作，保障“双通道”用药政策在各零售门店落地见效。随着昆明地区“双通道”流转处方数量逐步提升，他充分发挥各零售门店前端哨点作用，及时收集州（市）异地参保患者在定点门店“双通道”结算过程中处方医疗类别不符、跨统筹区结算异常报错等各类问题，第一时间反馈医保部门，有效推进优化改进结算流程，持续提升购药群众体验感和满意度。

主动宣传，积极探索，他坚持把零售门店作为自己服务群众的前沿阵地

作为公司零售板块支部书记，李超同志牵头扎实推进“我为群众办实事”实践活动，带领支部党员、团员青年、门店药师等与周边社区开展联合党建活动，持续强化医保政策宣传，努力营造合理合规使用医保基金的良好氛围。2018年至今累计举办了20余场“慢病知识讲座”活动，为超过1000名慢病参保居民讲解了常见慢病的形成原因及医保结算注意事项，引导参保群众自觉强化遵规守法意识，坚决不参与欺诈骗保，不过度购药诊疗等，合力守护基金安全。他积极发挥零售门店服务窗口作用，及时向广大参保群众宣传最新政策，有效保障各项改革政策落实落地。《云南省第一批国家集中带量采购药品同通用名下非中选药品医保支付标准》文件印发后，他预估到老年慢病群体获取医保政策调整信息滞后、对政策出台背景了解不足、容易出现理解误差等问题，立即在门店组织开展了一系列宣讲活动，仅宣讲当天就有超过300名慢病患者到店了解政策变化情况，有效提高了群众对医保政策调整的理解和支持。他还利用数字化工具优化结算流程，进一步减少患者购药结算等待时间；建立患者健康档案，定期跟踪回访，提供个性化的健康咨询和用药指导；积极向公司反馈患者意见和需求，持续推动提升医保服务质效。

李超同志将始终以增强专业药学服务为重心，以提高患者服务质量为核心，进一步优化改进服务，提升服务质效，以严谨、高效的工作态度，立足岗位实际，努力为医保事业高质量发展作出更大贡献。