为进一步弘扬先进典型爱岗敬业、无私奉献的干事创业精神，近期，我们将在局官方网站和微信公众号推送云南省医疗保障工作先进集体和先进个人事迹，持续营造崇尚先进、学习先进、争当先进的浓厚氛围。

吴梦龄，女，汉族，中共党员，1971年9月出生，现任云南大学校医院医保办主任、副主任医师，校医院离退休党支部书记。在负责医保工作的十余年间，她始终以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，积极学习医保法律法规和政策业务，认真落实医保待遇政策和经办服务要求，全心全意做好师生的医保服务保障工作，得到学校师生的高度评价和广泛认可，多次被评选为“优秀工作者”“优秀共产党员”。

图为吴梦龄同志（右）向新生宣传讲解医保政策

高校师生医保工作，看似简单实则无规律可循。面对全校几万名学生巨量烦琐的参保工作，吴梦龄同志不断学习、不断摸索，千方百计寻找规律，一步一步总结出一套契合实际的经验办法，把自己的角色从一名临床医生变成一名“宣传员”“表姐”和“知心大姐姐”。为了让全校每名学生都能按时参保、有效享受待遇保障，每年上半年她都会协助学校本科生院、研究生院、财务处、学工部等部门，按照医保政策印制新生入学宣传手册，持续加强参保动员宣传，同时积极深入学院，走进课堂、宿舍与学生们面对面沟通交流，解答学生、家长们的疑惑，让他们充分了解参保可以享受的待遇政策，详细了解他们看病就医过程中的困难诉求，力所能及提供帮助，有时还会被个别学生家长误认为保险推销员，每每此时她总是坚定地微笑着说：我就是国家医疗保险推销员。

吴梦龄同志深知，医保工作关系到每一位师生的切身利益，任何一点疏忽都可能导致不可挽回的后果。为此，她时刻坚持以身作则，始终保持着勤奋务实的工作态度，用自己的实际行动影响和带动着周围的同事，坚持将师生的满意度作为服务保障的首要标准，时刻以高度的责任心和敬业精神尽善尽美对待每一项工作。面对每年庞大的学生参保缴费数据核对工作，她从不抱怨，经常加班加点完成报表数据核对，保障每一笔费用、数据都准确无误。

吴梦龄同志乐于助人，始终对生病师生的需求给予极大的关注和帮助，与师生建立了深厚的友谊和信任。未实行医保电子凭证结算之前，为了帮助新生减轻突发疾病给家庭带来的经济负担，她及时沟通协调，帮助重大疾病学生及时办理医保卡，缓解垫付资金的压力。2022年1月新冠感染疫情期间，一名河南籍新生因发热到校医院就诊，经检查后确诊为白血病，因学生还未来得及办理医保卡，其父亲找到她，说孩子还没有来得及办理医保卡，在云南治疗要垫付的费用太多，希望回家治疗，也方便照顾，她听完学生父亲的话后当即表态：您先照看好孩子，办卡这些事交给我。她带上学生资料和情况说明先后跑了社保卡中心和银行网点，积极沟通说明学生情况，协调银行工作人员到病房采集学生身份信息，最终及时为学生办理了医保卡，开通了异地就医住院直接结算。当孩子父亲眼含热泪向她致谢时，她只是摆摆手说“这样的小事不足挂齿，有什么需要帮忙的随时给我打电话或发微信。”

无论何时何地，只要师生有需要，不论是就医问题或是医保问题，吴梦龄同志都不厌其烦地进行解答和给予帮助。很多老师和学生都成了她的微信好友，不论是碰到医疗问题或是医保问题，只要接到咨询信息或电话，不论多晚她都会一一回复。学校一些老师因恶性肿瘤在省外治疗，她主动为他们办理异地就医备案手续，适时上门收集他们垫付的费用单据，整理后及时送省医保中心手工报销。对待师生交付的报销材料，每一笔她都认真核实，有时还逐字逐句指导学生填写情况说明，面对学生的歉意，她还总笑着宽慰学生说：没事儿，谁都有第一次。

大道至简，实干为要。面对大家的赞誉，吴梦龄同志常说“作为一名医保人，我做得还不够好”。她始终认为做好医保服务工作，没有太多的捷径可行，唯有埋头苦干，认真对待工作中的每一件事，用心做好每一次经办服务，才能真正践行好一名医保人的初心和使命。