【云南省医疗保障工作先进个人事迹】大理州漾濞县医疗保险中心廉晓珍
为进一步弘扬先进典型爱岗敬业、无私奉献的干事创业精神,近期,我们将在局官方网站和微信公众号推送云南省医疗保障工作先进集体和先进个人事迹,持续营造崇尚先进、学习先进、争当先进的浓厚氛围。
廉晓珍,女,彝族,中共党员,1977年9月生,现任大理州漾濞县医疗保险中心参保和统计信息股股长。廉晓珍同志始终坚守在平凡的岗位上踏实工作、默默付出,扎实完成医保参保和统计信息各项工作任务,展现了一名新时代医保人的责任担当。在她的带领下,参保股全体干部职工发扬认真细致的工作作风,主动为群众解答医保政策、提供高效便捷的经办服务,受到群众一致好评。2019年9月,参保股被县妇联评为“巾帼文明岗”称号。
图为廉晓珍同志为办事群众讲解医保政策
她勤奋敬业
甘当默默无闻的“老黄牛”
作为一名工作26年、党龄27年的老同志,廉晓珍同志认真贯彻落实以人民为中心的发展思想,坚持以“参保人满意”为工作的出发点和落脚点,自觉发扬敬业务实的工作作风,全身心投入到每一项工作。面对繁杂的工作和“白加黑”“五加二”的常态,她从不抱怨,而是努力克服一家老小都需要照顾的矛盾,用自己一点一滴的付出,全力推进完成每一项任务。作为单位的“老大姐”,她除了坚持参加各类业务培训不断提高能力素质之外,还主动发挥“传帮带”作用,将自己多年一线经办摸索总结出来的经验技巧和工作中常见的重点难点问题向年轻同志倾囊相授,让很多“新手小白”一步步成长为“业务能手”,不断推动提升全县医保经办服务能力。
她全心为民
一丝不苟抓参保
从事医保工作17年来,廉晓珍同志时刻不忘把群众利益放心上,身体力行为群众办实事,立足岗位为群众解难题,真心实意、耐心细致地服务好每一位参保人。曾经有一位企业改制下岗人员李某未携带相关材料就来办理在职转退休业务,在工作人员告知需要提供佐证材料时,李某就情绪失控对工作人员破口大骂。她立即主动上前安抚李某情绪,详细向其解释政策要求和业务流程,及时对接协调相关部门,用了三天时间查补档案材料,顺利帮助李某办理了退休手续,保障了其合法权益。城乡居民医保费征缴职能未划转税务前,需要根据每个村组的纸质花名册人工收取费用,再与系统内数据进行手动对账确认,征缴时间集中,工作任务十分繁重。为了保障每一名参保群众都能及时有效参保,她以办公室为家,带领股室人员认真细致校对参保人员信息,核实确认每一组数据,经常干到深夜。居民医保费划转税务征缴后,因数据交换不及时等客观实际,特殊人群的参保缴费还是经常出现问题。为此,每年集中缴费期结束后,她都会反复比对核查缴费数据,对核查清理出的错缴数据逐一进行退补,切实做到参保缴费不漏不错,确保每名群众都能正常参保享受待遇。面对各级审计抽查检查,她经手的参保工作没有出现过一个疑点数据,也没有发现过一个需要整改的问题。
她担当作为
勇挑重担克难题
城乡居民医保整合过程中,全县近10万参保人的数据迁移出现大量错漏和重复数据,面对这个难题,廉晓珍同志不推不让,积极克服时间紧、任务重、人手少、系统不完善等困难,带头加班加点,一个难点一个难点突破、一个问题一个问题解决,推进实现系统数据有序衔接,制度改革平稳过渡。医保征缴职能划转时,她主动担当作为,以高度负责的工作态度,热情主动与相关部门沟通协调,第一时间推进解决基础信息不完善、系统不兼容、征缴方式变化等问题,有效化解特殊人群信息标识不清、参保缴费档次识别错误、医保与税务系统数据传输不畅等矛盾,有效确保全县征缴工作顺利移交。