为进一步弘扬先进典型爱岗敬业、无私奉献的干事创业精神，近期，我们将在局官方网站和微信公众号推送云南省医疗保障工作先进集体和先进个人事迹，持续营造崇尚先进、学习先进、争当先进的浓厚氛围。

栾丽华，女，汉族，中共党员，1982年8月出生，2004年8月参加工作，现任昆明市延安医院医保办主任，兼任中国医院协会医保专委会委员、中国社会保障学会医保委员会委员，云南省医院管理协会医保专委员会副主任委员等。从事医保工作二十余年来，栾丽华同志始终坚守为民服务初心，坚持“医疗保障是重大民生工程、民心工程”的工作理念，自觉深入学习贯彻习近平总书记关于医疗保障工作的重要指示批示精神，以高度的责任心和忘我的工作热情投身医保事业，认真落实医保各项政策规定，守牢基金安全底线，全力推进各项医保改革任务在医院落地执行，更好服务保障广大参保患者看病就医。

图为栾丽华同志（右三）组织医护人员和医保部门开展业务交流

坚持学习，提升素质能力

作为医院医保办主任，栾丽华同志坚持把抓医保管理促业务提升视为第一要务。她积极学习钻研医保法律法规和政策文件，精准吃透医保政策精神，牢牢把握各类文件要求，结合医院实际，起草制定院内医保管理制度，主动加强与院内职能部门和临床、医技科室衔接配合，持续强化内部基金使用监管，努力推动实现“医保基金使用效率更加高效，医院诊疗行为更加规范，患者享受高质量医疗服务”的共赢目标。日常工作中，她积极参加各类医保政策论证会，主动发挥自身在医保管理一线工作多年的经验优势，持续为推动医保事业高质量发展、推进医院医保管理科学高效、公平公正维护医保患各方利益等方面建言献策。特别是2017年云南省启动医保支付方式改革以来，她主动参与省、市医保局医保支付方式改革数据采集、谈判、分组调整和结算办法修订等各项工作，有效推进医院DRG支付试点工作落地见效。同时，她还认真总结本院DRG优化自身管理的经验和成效，积极参与各州市DRG支付方式改革培训，进一步推进省、市DRG支付方式改革工作广泛覆盖和纵深发展。

强化服务，维护患者权益

栾丽华同志始终把患者放在首位，立足医保办政策宣传和经办服务职能定位，努力以热情、耐心接待服务好每一位来访患者和家属。她要求医保办工作人员严格遵守首问负责制，协调院内院外解决参保患者就医看病相关问题，不断提高参保患者的就医满意度。教育引导医保办工作人员都设身处地为患者着想，以身作则提供微笑服务，最大程度减少患者和家属的来回奔波。她主动协调院内各部门全力推进落实各项医保便民措施，推动完成了慢性病电子处方流转、慢特病办理、移动支付、药品双通道等一系列工作，切实为参保患者提供更加“暖心”的经办服务。

栾丽华同志坚信一切平凡的岗位都可以创造不平凡的成绩。作为新时代的医保人，她将继续以努力和坚守，用汗水和实干，推进医保各项惠民举措在医院落实落地，不断提升广大参保患者对医保工作的满意度和获得感。