“我跟您核对一下住院费用和姓名。如果没有异议，请出示电子医保码，我们扫码结算。”近日，在红河哈尼族彝族自治州个旧市人民医院的一间病房里，财务科收费员李都手持移动结算设备，站在患者杨琼芬病床前轻声核对。

短短几分钟，医保报销核对、自费部分缴纳、发票打印等所有出院手续在床边一次性完成。接过刚打印好的结算单据，杨琼芬笑容满面：“以前出院交费要排队等待，现在工作人员到病床边就把费用收了。”

工作人员为出院患者进行“床旁结算”（2026年4月28日摄）

过去，患者出院结算需往返病房、收费处、医保窗口等多个地点，排队久、材料补交时有发生，对行动不便者更是“难上加难”。2025年4月以来，个旧市在试点医院推行“自助出入院”模式，并针对腿脚不便或不会使用智能手机的患者推出“床旁结算”。患者只需医生开具入院证明，就能通过医院微信公众号一键办理入院手续。线上办理入院的患者，出院时既可自主选择窗口办理，也可通过线上自助办理出院。截至今年4月，已有近2200人次通过自助办理入院，近200人次体验了床旁结算与自助出院的便捷。

近年来，个旧市聚焦出院结算“排队久、流程繁、来回跑”的痛点，推动结算服务前移，实行线上自助办理与线下床旁服务“双轨并行”模式，既满足年轻群体的便捷需求，也兼顾老年人等群体的实际情况。当地还同步推出医保移动支付、刷脸支付、医保钱包等一系列智慧医保服务，覆盖患者就医全过程。

▌来源：新华社客户端云南频道