大理州巍山县:“三项工程”让医保服务更暖心
巍山县结合第二批主题教育活动的开展,采取有效措施,提供有温度的服务,紧扣为民服务战略定位,按照“党建引领”的理念,交出了一份有温度有质度的医保“新答卷”。
党建引领,助推“创优”工程
巍山县持续深化“党建+”模式,高标准高质量抓好模范机关创建和“对标先进、争创一流”活动,每季度组织开展评选“模范股室”、“践诺之星”,年度评选“医保标兵”。同时,开展外出参观学习和引进学习等形式,组织相关业务骨干先后到怒江兰坪县和楚雄南华参观学习信息化平台建设和医保基金监管,把学到知识应用到医保工作中,达到以学促工。年内,共评选“模范股室”6个,“践诺之星”9个,“医保标兵”3个,干部职工到州上学习多次,到外州学习2次,派出领导职工到省上学习业务12人,4名职工被县级相关部门评为“最美家庭”、“绿色家庭”、“清廉家庭”、“健康家庭”。
党建引领,助推“惠民”工程
巍山县结合第二批主题教育活动的开展,以书记院坝(楼宇)协商会为载体,结合“挂包帮、转走访”、医保政策宣传“五进”、“四下基层”活动及“一事一议”医疗救助,以入户走访和召开群众会等形式,“零距离服务群众”、“面对面”倾听群众心声,“实打实”化解群众难题,真正做到解民忧、聚民心、集民意,真正解决群众“急难愁盼”问题。年内,共召开书记院坝(楼宇)协商会2次,云南省医疗保障局信息平台窗口业务经办量系统内统计27328件,“好差评”好评率达100%,“一事一议”医疗救助30人,救助金额137802.31元。
党建引领,助推“便民”工程
为了更加方便群众家门口办事,县医疗保障局启动了“医保+金融”业务合作模式,县医疗保障局与中国建设银行巍山支行合作,在营业网点设置医保专区,并在全县83个(社区)村委会将设置裕农通医保服务终端,可以直接办理34项医保高频业务,年内,全县设置服务网点86个,其中,村委会服务点51户,裕农通终端机45个服务点,缴费1.8万笔,缴费金额600多万元实现医保业务延伸办、下沉办。